מדיניות פר
עודכן לאחרונה: 26 באפריל 2026
Lustira מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ("השירותים"). Lustira מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו ושאתה מבין את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות זו.
המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנוניזציה כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות המוסקות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי החוק החל:
- פרטי קשר, כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
- מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, פרטי חשבון פיננסי, פרטי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
- פרטי חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
- מידע על עסקאות, כולל פריטים שבהם צפית, שהוספת לעגלת הקניות, לרשימת המשאלות, שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות שלך.
- תקשורת איתנו, כולל מידע שאתה מוסר במסגרת פניות לשירות לקוחות או כל תקשורת אחרת איתנו.
- מידע על מכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
- מידע שימוש, כולל מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתה משתמש או מנווט בהם.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מוסר לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
- באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרינו, ובאמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות;
- מספקי השירותים שלנו, כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות או כאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;
- משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:
אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך ביצוע ההסכם איתך, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת העדפותיך ופריטים שמעניינים אותך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. שימוש זה עשוי לכלול התאמה ושיפור של השירותים.
שיווק ופרסום
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורכי שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, וכן להצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על מוצרים שרכשת בעבר, הוספת לעגלת הקניות או פעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית קנייה ותשלום מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אחרים.
תקשורת איתך
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להגיב לפניותיך, להעניק לך שירות יעיל ולשמור על מערכת היחסים העסקית איתך.
סיבות משפטיות
אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להשיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפה או גופים ממשלתיים, לצורך חקירות, הליכים משפטיים, אכיפת תנאים ומדיניות או חקירת הפרות אפשריות שלהם.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, לוגיסטיקה ומשלוחים);
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לצורך תמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע לצורך הצגת פרסום ממוקד;
- כאשר אתה מבקש או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות;
- עם החברות המסונפות שלנו או בתוך קבוצת החברות שלנו;
- במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בדרישות חוקיות, אכיפת תנאי השירות או הגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים.
מערכת היחסים עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים לצורך אספקתם ושיפורם. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים במדינות אחרות. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שנאספו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במקרים אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות טיפול בבקשות למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע זה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויותיך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תבחר להיכנס לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים אלו, לרבות לדיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם. מידע שתשתף בפלטפורמות ציבוריות או חצי-ציבוריות, כולל ברשתות חברתיות, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים ללא הגבלה. עצם הכללת קישורים אלו אינה מהווה אישור או המלצה מצדנו.
מידע של ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים שלהלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16, כהגדרת מונחים אלו בחוק החל.
אבטחת המידע ושמירתו
אנא שים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש באמצעים לא מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך בתחזוקת חשבונך, אספקת השירותים, עמידה בדרישות חוק, פתרון מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות.
הזכויות והאפשרויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך. זכויות אלו אינן מוחלטות ועשויות לחול רק בנסיבות מסוימות:
- זכות גישה / ידיעה – הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
- זכות למחיקה – הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
- זכות לתיקון – הזכות לבקש תיקון של מידע אישי שגוי או לא מדויק.
- זכות לניידות נתונים – הזכות לקבל עותק של המידע האישי שלך ולבקש את העברתו לצד שלישי במקרים מסוימים.
- ניהול העדפות תקשורת – אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות, ותוכל להסיר את עצמך מרשימות התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות שלנו.
אם אתה מתגורר בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי (EEA), ייתכן שיש לך גם את הזכויות הבאות:
- התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד – הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות מסוימות.
- משיכת הסכמה – כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך לצורך עיבוד מידע אישי, יש לך הזכות למשוך את הסכמתך בכל עת.
באפשרותך לממש זכויות אלו דרך השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו בפרטי הקשר שלהלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויותיך, ניתן לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשתך. בהתאם לחוק החל, תוכל למנות נציג מורשה להגשת בקשות בשמך.
תלונות
אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.
העברות בינלאומיות
שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שאושרו על ידי הרשויות המוסמכות בבריטניה, אלא אם המדינה שאליה מועבר המידע הוכרה כמספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה כנדרש לפי החוק החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא צור איתנו קשר בטלפון או בדוא"ל: info@lustira.com. לצורך חוקי הגנת המידע החלים, אנו משמשים כבקר המידע של המידע האישי שלך.
MUSABOND LTD
info@lustira.com
167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF
+44 78 5310 4814
מספר רישום: 16935661